【语苏职场】演讲应用场景之四:汇报

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今天的职场微课主题是《演讲应用场景之四:汇报》。

从今天开始,语苏职场微课堂为热爱学习的你,准备了《10个演讲应用场景》,我们列出了工作和社交等相关的10个演讲应用场景,当你遇到类似场景的难题时,可以直接打开相应场景的课程并找到答案。

今天,我们来说说,第四个场景“汇报”。

领导汇报工作进度是很常见的场景。汇报的方法也很多。

先来看第一个场景,新入职的员工向领导汇报工作,说不到重点,怎么办?

第一,了解听众

向领导汇报工作,首先要知道领导的关注点是什么。很多新员工,甚至一些老员工,都可能并不真正清楚领导在关注什么。

第二,聚焦

一次只说一个与自己工作相关的、对公司发展有价值的重点。

用“观点+解释+例子+观点”的框架进行汇报,根据规定的汇报时长,来安排汇报内容的详略。

第三,俄罗斯套娃法

新员工汇报工作,往往会介绍一堆无用的背景,直到老板失去耐心。要避免这种情况,最好用的一招就是俄罗斯套娃式的结论先行。

先说结论,然后根据老板的关注点展开讲解。比如:“老板,现在A项目恐怕不能如期完成,需要您出面跟××部的×总协调下资源。”在一般情况下,老板就会问具体需要协调哪些资源,此时你再把你的前情提要作为回答交给老板。

如果内容还是太多、太复杂,那就把结论像俄罗斯套娃一样,从大到小分成各个环节上的结论,越细节的越往后放,直到老板没有疑问为止。这样,你的老板会根据他对项目的掌握情况,优雅地选择在哪个套娃处结束这次汇报,然后帮你“干活”。

再来看第二场景,平时侃侃而谈,一遇到领导或权威人物就紧张得直打哆嗦,如何改善?

第一,换位思考

你为什么紧张?你紧张的原因很可能是非常在乎老板的评价,这很正常。但话又说回来,老板也是人,他或许也想在你面前展示一个和蔼可亲的形象,给他个机会吧。

可以利用这个公式:冷静观察+诚心赞美+关心询问。

假如你的老板正在面带笑意地冲咖啡,你可以说:“老板,今天气色不错,是不是有什么好事呀?”你冷静地观察到老板气色不错,赞美他气色很好,并关心地询问,想要共享喜悦。

第二,了解听众

可能平时你就得下点功夫,了解你的领导或某些权威人物。他们在做什么事?他们关注什么?他们对什么事感兴趣?

了解这些的目的是谈其所需,方便你在其中找到对听众的价值。这样,你遇到他们的时候就没有那么紧张了,因为你清楚,你讲的话题他们感兴趣,甚至对他们有价值。

第三,坦白

先从简单的打招呼问候开始,看着领导,如果领导说话,你就认真听,甚至做记录;如果领导没说话,真实表达你很紧张,自己说出来反而会轻松一点。你还可以问问领导,面对这种紧张的情况,他是否有好的建议或办法。

第四,自嘲

“我一见自己特别尊重和佩服的人,就控制不了自己的情绪,就紧张得不会说话了。”当你这样诚实地表态后,你的紧张就会大大缓解。对方听了你的表白,也会哈哈一笑而过,气氛反而会轻松起来。

第五,明确表达目的

为什么会紧张?找到原因再去突破。

和领导或权威人物进行交流的目的是什么?是给他们留下好印象,还是向他们请教问题?总之,不要没话找话地闲聊,那样多半不会给领导留下太好的印象,不如只是打个招呼。

和领导或权威人物交流,最好选择汇报工作或请教问题这类实质性的话题。你可以先陈述自己的观点,再进行请教探讨。这种时候,领导很少会拒绝。当你专注地投入某个话题时,你的紧张就会自然缓解。

最后,我们来总结一下课程的内容。

场景一,新入职的员工向领导汇报工作,说不到重点,怎么办?

第一,了解听众,首先要知道领导的关注点是什么。

第二,用“观点+解释+例子+观点”的框架进行汇报。

第三,先说结论,然后根据老板的关注点展开讲解。

场景二,平时侃侃而谈,一遇到领导或权威人物就紧张得直打哆嗦,如何改善?

第一,冷静观察+诚心赞美+关心询问方式进行换位自考。

第二,平时下点功夫,了解你的领导或某些权威人物。

第三,坦白,面对这种紧张的情况,他是否有好的建议或办法。

第四,自嘲,诚实地表态后,紧张会大大缓解。

第五,明确表达目的,找到原因再去突破。

好了,今天的课程《演讲应用场景之四:汇报》就到这里啦!欢迎明天继续收听《演讲应用场景之五:路演》。

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